Kundenbeziehungen effizient ausbauen

Ausgangslage

Viele Unternehmen haben eine CRM-Datenbank, in der die Kunden- und Vertragsdaten abgespeichert werden. Häufig wird dieses Werkzeug auch mit einer Angebotskalkulation für Strom- und Gasverträge kombiniert.

Ein Kundenbeziehungs-Management mit gezielter Abfrage der Bedürfnisse der Kunden und auch weitergehender Verkaufsmöglichkeiten existiert nicht. Ohne ein derartiges Werkzeug kann allerdings kein gezielter Vertrieb für Energiedienstleistungen, Service-Leistungen beim Kunden oder Contracting-Lösungen aufgebaut werden. Die Möglichkeiten zur Ausweitung des Geschäftes über die Energielieferung hinaus sind begrenzt.

Unser Leistungsportfolio

Weitere Einzelheiten erfahren Sie in unserer Broschüre.


Broschüre "Kundenbeziehungsmanagement (CRM) im Vertrieb"